Prodavatelj JadroMel d.o.o. obvezuje se čuvati privatnost svih osobnih podataka kupaca web trgovine Jadrankina otopina, te će s istima postupati sukladno odredbama Opće uredbe o zaštiti podataka – Uredbe (EU) 2016/679 (GDPR).
Prodavatelj prikuplja samo one osobne podatke koji su nužni za obradu narudžbi, dostavu proizvoda i ispunjenje zakonskih obveza. Svi osobni podaci kupaca obrađuju se isključivo za potrebe tvrtke JadroMel d.o.o., i neće biti prosljeđeni ili dani na uvid trećim osobama, osim ako je to nužno za izvršenje narudžbe (npr. dostavnoj službi).
Osobni podaci koji se prikupljaju uključuju: ime i prezime, adresu, kontakt podatke (telefon, e-mail adresu), podatke o narudžbi te, po potrebi, podatke potrebne za izdavanje računa.
Kupac u svakom trenutku ima pravo zatražiti uvid, ispravak, ograničenje obrade ili brisanje svojih osobnih podataka, kao i povlačenje privole. Ukoliko ne želite da čuvamo Vaše osobne podatke, molimo Vas da nas obavijestite putem e-mail adrese info@jadrankinaotopina.com, nakon čega će isti biti trajno izbrisani, osim ako njihovo čuvanje nije zakonski obvezno.
Službenik za zaštitu osobnih podataka je Jadranka Vrhovec, imenovana Odlukom o imenovanju službenika za zaštitu osobnih podataka, a dostupna je na adresi elektroničke pošte info@jadrankinaotopina.com.
Korištenje osobnih podataka i marketinške aktivnosti
JadroMel d.o.o. obvezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca na način da prikuplja samo nužne i osnovne podatke potrebne za ispunjenje naših obveza.
Kupcima se pružaju potpune informacije o načinu korištenja njihovih podataka te im se redovito omogućuje izbor o upotrebi osobnih podataka, uključujući mogućnost da ne pristanu na sudjelovanje u marketinškim akcijama i da ne daju suglasnost za korištenje svojih podataka u svrhe izvan izvršenja narudžbe.
Kupac može u bilo kojem trenutku zatražiti isključenje iz marketinških komunikacija putem e-mail adrese info@jadrankinaotopina.com.
Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici i poslovni partneri JadroMel d.o.o. odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Loyalty program
JadroMel d.o.o. može korisnicima web trgovine Jadrankina otopina omogućiti sudjelovanje u loyalty programu, odnosno programu pogodnosti za registrirane korisnike i/ili kupce.
Sudjelovanje u loyalty programu je dobrovoljno. Korisnik se u loyalty program uključuje registracijom, prijavom putem web stranice ili drugom jasno naznačenom radnjom kojom potvrđuje želju za sudjelovanjem u programu pogodnosti.
U svrhu vođenja loyalty programa, JadroMel d.o.o. može obrađivati sljedeće osobne podatke korisnika: ime i prezime, e-mail adresu, broj telefona ako je primjenjivo, adresu ako je potrebna za isporuku pogodnosti, podatke o korisničkom računu, podatke o narudžbama, ostvarene bodove, popuste, pogodnosti, povijest korištenja pogodnosti te druge podatke nužne za evidentiranje i ostvarivanje prava iz loyalty programa.
Osobni podaci korisnika obrađuju se u svrhu omogućavanja sudjelovanja u loyalty programu, evidentiranja ostvarenih pogodnosti, dodjele bodova, popusta ili drugih pogodnosti, obavještavanja korisnika o stanju bodova i pogodnostima vezanima uz članstvo te radi administracije i tehničkog funkcioniranja programa.
Pravni temelj obrade osobnih podataka u okviru loyalty programa je izvršavanje ugovornog odnosa, odnosno omogućavanje korištenja pogodnosti koje korisnik ostvaruje sudjelovanjem u programu. Ako se podaci koriste za slanje marketinških obavijesti, newslettera, promotivnih ponuda ili personaliziranih marketinških poruka, takva obrada provodi se na temelju privole korisnika, kada je ona potrebna sukladno važećim propisima.
Korisnik može u svakom trenutku odustati od sudjelovanja u loyalty programu slanjem zahtjeva na e-mail adresu info@jadrankinaotopina.com. Nakon prestanka sudjelovanja u loyalty programu, JadroMel d.o.o. će osobne podatke korisnika povezane s loyalty programom izbrisati ili anonimizirati, osim u slučajevima kada postoji zakonska obveza njihova daljnjeg čuvanja ili drugi opravdani pravni temelj za obradu.
Podaci povezani s loyalty programom čuvaju se za vrijeme trajanja članstva u loyalty programu, odnosno dok korisnik ne zatraži brisanje ili prestanak sudjelovanja, osim ako je dulje čuvanje pojedinih podataka potrebno radi ispunjenja zakonskih obveza, rješavanja prigovora, dokazivanja ostvarenih prava ili zaštite legitimnih interesa Prodavatelja.
Osobni podaci korisnika loyalty programa mogu biti dostupni vanjskim izvršiteljima obrade koji za JadroMel d.o.o. pružaju tehničke, informatičke, marketinške, komunikacijske, računovodstvene, dostavne ili druge pomoćne usluge, primjerice pružateljima usluga web trgovine, CRM sustava, e-mail komunikacijskih alata, sustava za slanje newslettera, dostavnim službama i pružateljima usluga plaćanja, ali isključivo u mjeri u kojoj je to potrebno za provedbu loyalty programa, izvršenje narudžbi, ostvarivanje pogodnosti ili ispunjenje zakonskih obveza.
JadroMel d.o.o. neće prodavati, iznajmljivati niti neovlašteno dijeliti osobne podatke korisnika loyalty programa trećim osobama.
Korisnik loyalty programa ima pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje podataka, ograničenje obrade, prigovor na obradu, prijenos podataka kada je primjenjivo, kao i povlačenje dane privole za marketinške komunikacije. Povlačenje privole ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na privoli prije njezina povlačenja.
Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka u okviru loyalty programa, ostvarivanje prava korisnika, odjavu iz programa ili zahtjev za brisanje podataka, korisnik se može obratiti na e-mail adresu info@jadrankinaotopina.com.
Završne odredbe
Svi osobni i povjerljivi podaci obrađuju se u skladu s važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije o zaštiti osobnih podataka.
Kupnjom putem web trgovine Jadrankina otopina potvrđujete da ste upoznati s ovom Izjavom o zaštiti podataka i privatnosti te da ste s njom suglasni.
